Sobre nosotros
Ayuda - Preguntas frecuentes (FAQ)
¿El material es plata de ley?
Sí, todas nuestras piezas están fabricadas en plata de ley 925 certificada.
¿Cuánto tarda el envío?
• España peninsular: 2‑5 días laborables.
• Baleares/Canarias: 4‑7 días laborables.
• Europa: 5‑10 días laborables.
¿Hay envío gratuito?
Sí, el envío es gratuito en pedidos iguales o superiores a 100 €.
¿Puedo cambiar un anillo si no me queda bien?
Por supuesto. Dispones de 15 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.
¿Cómo cuido mis joyas?
Guárdalas en un lugar seco, limpia con gamuza suave y evita el contacto directo con perfumes y cremas.
Ayuda - Envíos y devoluciones
Envíos
| Zona | Tarifa | Plazo estimado |
|---|---|---|
| España peninsular | 4,90 € | 2‑5 días |
| Baleares | 7,90 € | 3‑6 días |
| Canarias | 9,90 € | 4‑7 días |
| Europa | 14,90 € | 5‑10 días |
Envío gratuito a partir de 100 €.
Empresa de transporte: Correos.
Devoluciones
• Plazo: 15 días naturales desde la recepción.
• Coste del retorno: a cargo del cliente.
• El artículo debe en su embalaje original.
• Solicítalo escribiendo a nataliaplata1979@gmail.com con tu número de pedido.
• Dirección de devolución: igual a la fiscal (C/ Barcelona 6, 4 A, 16003 Cuenca, España).
Ayuda - Métodos de pago
• Tarjeta (Visa, Mastercard, Amex) – vía Shopify Payments
• PayPal
Los pagos se procesan de forma segura con cifrado SSL.
Ayuda - Contáctanos
Email: nataliaplata1979@gmail.com
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Servicios - Joyas de plata
Descubre nuestra selección de plata 925: anillos, collares, pendientes, pulseras y tobilleras. Piezas hipoalergénicas, pulidas a mano y con 1 año de garantía sobre defectos de fabricación.
